1. Use casen er ikke afgrænset
Piloten forsøger ofte at løse et bredt problem uden klare brugere, input, undtagelser eller succeskriterier. Start med én arbejdsgang og et målbart resultat.
2. Ingen ejer driften
Udviklingsteamet ejer demoen, men ingen ejer kvalitet, fejl, adgang, leverandørændringer eller brugerfeedback efter lancering. Udpeg en forretningsejer og en teknisk ejer før pilotstart.
3. Menneskeligt tilsyn er uklart
Det skal være tydeligt, hvornår output kun er et forslag, hvem der må godkende det, og hvordan en bruger kan stoppe eller tilsidesætte systemet.
4. Data og integrationer er ikke produktionsklare
Demoer bruger ofte rene data og manuelle genveje. Drift kræver adgangsstyring, datakvalitet, logning, fejlbehandling og sikre integrationer.
5. Værdien måles ikke
Mål ikke kun modelkvalitet. Mål tidsforbrug, fejl, genarbejde, brugeroplevelse, risiko og faktisk adoption. Sammenlign med processen før AI.
Et enkelt operating model
- Defineret formål og brugergruppe.
- Navngivne ejere og godkendere.
- Kontroller for data, adgang og leverandører.
- Test af normale, vanskelige og misbrugsrelaterede scenarier.
- Målinger, feedback og en fast review-rytme.